مرشد نجاح أول - كلاود التجارة

للحصول على أفضل تجربة للمرشح، يرجى التفكير في التقديم لحد أقصى 3 أدوار خلال 12 شهراً لضمان عدم مضاعفة الجهود.

فئة الوظيفة

تفاصيل الوظيفة

عن Salesforce

سيلزفورس هي الرائدة رقم 1 في مجال CRM بالذكاء الاصطناعي، حيث يقود البشر مع الوكلاء نجاح العملاء معاً. هنا تتجسد الطموحات في أفعال، وتتلاقى التقنية مع الثقة، والابتكار ليس مجرد مصطلح بل أسلوب حياة. عالم العمل يتغير ونحن نبحث عن روّاد ابتكار شغوفين بتحسين الأعمال والعالم من خلال الذكاء الاصطناعي، ودفع الابتكار، والمحافظة على قيم Salesforce الجوهرية في قلب كل شيء.

هل أنت مستعد لصقل مسيرتك المهنية في شركة تقود التحول في عصر الوكلاء؟ أنت في المكان الصحيح! Agentforce هي مستقبل الذكاء الاصطناعي، وأنت مستقبل Salesforce.

في Salesforce، نلتزم بتوفير بيئة عمل متنوعة وشاملة حيث يُرحَّب بالأفراد من جميع الخلفيات ويُقدَّرون. نؤمن بأن وجهات النظر والمهارات الفريدة للمترشحين المتنوعين تسهم بشكل كبير في نجاح فرقنا. كمرشد نجاح أول، ستلعب دوراً حيوياً في دفع نتائج ناجحة لعملائنا الاستراتيجيين باستخدام خبرتك التقنية في التكامل، الأتمتة، والذكاء الاصطناعي.
Commerce Cloud هو منصة تجارة إلكترونية سحابية على مستوى المؤسسات توحِّد الشراء عبر الإنترنت والهاتف المحمول والمتاجر الفعلية، وتوفر أدوات لبناء المواقع، إدارة المنتجات/الطلبات، تخصيص التجارب بالذكاء الاصطناعي، دمج القنوات، والتوسع للمبيعات بين الشركات وبيني الشركات لإنشاء رحلات عملاء سلسة قائمة على البيانات. دور مرشد نجاح Commerce Cloud مكلف بتوفير الإرشاد والتوجيه 1:1 لعملائنا للحصول على أعلى قيمة من استثمار Commerce Cloud واستخدام الميزات التي تناسب احتياجاتهم التجارية الفريدة.

التحولات الزمنية: توقيت شرق الولايات المتحدة الأمريكية - من 5:30 مساءً حتى 2:30 صباحاً بتوقيت IST
المسؤوليات:

• التفاعل مع عملائنا المميزين والبارزين بشكل تفاعلي واستباقي لتمكين Commerce Cloud وتقديم المشورة وتحسين الاعتماد

  
  
  

• أن تكون خبيراً موثوقاً في Commerce Cloud لبقية منظمة مرشد النجاح

  
  
  

• إدارة المشاركات بما يتوافق مع قدرات المنتج لـ Commerce Cloud وتخصيص المحادثات لاحتياجات وفرص عملاء Commerce Cloud

  
  
  

• بناء علاقات قوية مع الأطراف الداخلية والخارجية

  
  
  

• قيادة الفكر من خلال التوجيه ومشاركة المعرفة

  
  
  

تأثير الدور: كمرشد نجاح Commerce Cloud، ستلعب دوراً حيوياً في نجاح عملائنا ونمو منظمتنا. ستؤثر خبرتك وإرشاداتك بشكل مباشر على جودة تبني المنتج ورضا العملاء والعائد على الاستثمار، مع ضمان نجاحهم في الاستفادة من قدرات Commerce Cloud القوية. من خلال تعزيز رضا العملاء وتقديم قيمة استثنائية، ستساهم في النمو والسمعة العامة لـ Salesforce كقائد في الصناعة.
التعاون والعمل الجماعي:
التعاون جوهر نجاحنا، وكمرشد نجاح Commerce Cloud ستتاح لك الفرصة للعمل عن كثب مع فرق مهنية متنوعة. ستتعاون مع العملاء والزملاء لتعزيز معرفة العملاء بمنصة Commerce Cloud وتحفيز الاعتماد الأمثل.
المتطلبات الأساسية:

• 5+ سنوات خبرة في دور يواجه العملاء في صناعة التكنولوجيا

  
  
  

• 5+ سنوات خبرة و/أو خبرة موثقة بدعم مستخدمي Salesforce Commerce Cloud في إعدادات B2B وB2C

  
  
  

• الإنجليزية بطلاقة

  
  
  

• مهارات اتصال وتواصل استثنائية؛ القدرة على العمل بشكل تعاوني مع فرق عالمية متعددة التخصصات

  
  
  

• القدرة على تسهيل المناقشات وترجمة المفاهيم التقنية والحلول إلى قيمة عمل ملموسة وعائد على الاستثمار للعملاء

  
  
  

• مهارات عرض واستشارية قوية جداً، وقادر على التكيف لتقديم فعال لشخصيات عملاء مختلفة

  
  
  

• القدرة على إظهار فهم أساسي والبقاء على اطلاع بالتقنيات الناشئة

  
  
  

• موقف مبادر ذاتي مع القدرة على إدارة المهام بشكل مستقل مع التعاون عن بُعد مع العملاء والزملاء

  
  
  

أطلق العنان لإمكاناتك

عند انضمامك إلى Salesforce، ستكون بلا حدود في جميع مجالات حياتك. تدعمك مزايانا ومواردنا لإيجاد التوازن وأن تكون في أفضل حالاتك، وتسرّع وكالتنا من تأثيرك حتى تتمكن منأن تفعل أقصى ما لديك معاً، سنجلب قوة Agentforce إلى منظمات من جميع الأحجام ونقدّم تجارب مدهشة يحبها العملاء. قدّم اليوم لتشكيل المستقبل ليس فحسب بل لإعادة تعريف ما هو ممكن لك وللذكاء الاصطناعي وللعالم.

التسهيلات

إذا كنت تحتاج إلى مساعدة بسبب إعاقة أثناء التقدم للوظائف الشاغرة يرجى إرسال طلب عبر هذا الاستمارة.

بيان النشر

Salesforce صاحب عمل يقدّر تكافؤ الفرص ويحافظ على سياسة عدم التمييز مع جميع الموظفين والمتقدمين. ماذا يعني ذلك؟ يعني أننا في Salesforce نؤمن بالمساواة للجميع، ونؤمن بأننا قادة لطريق المساواة من خلال بيئة عمل شاملة وخالية من التمييز. اعرف حقوقك: التمييز في مكان العمل غير قانوني. سيُقيَّم أي موظف أو مرشح بناءً على الجدارة والكفاءة والمؤهلات دون اعتبار للعرق والدين واللون والأصل الوطني والجنس والتوجه الجنسي والتعبير أو الهوية الجنسية، والوجود عبر التحول، والعمر، والإعاقة، والحالة العسكرية أو الوضع العائلي، أو الرأي السياسي، أو فئات أخرى محمية بموجب القانون. تنطبق هذه السياسة على الموظفين الحاليين والمحتملين بغض النظر عن مكان وجودهم في مسار توظيف Salesforce. كما تنطبق أيضاً على التوظيف والتعيين والترقية والمزايا والتدريب وتقييم الأداء والفصل وكل ما بينهما. قرارات التوظيف والترقية لدى Salesforce عادلة ومبنية على الجدارة.