رقم الوظيفة: 339772
تاريخ النشر: 19/06/2026
من أنت يسعدنا الإعلان عن إطلاق نقطة لقاء العملاء الثالثة لدينا في بنغالور - متجر صغير L يقع في جنوب بنغالور، أحد التجمعات ذات الإمكانيات العالية في المدينة.
بعد تسليم متجرنا القياسي في 2022 ونقطة التخطيط والطلب (PaOP) في 2025، يمثل هذا المتجر الجديد علامة فارقة مهمة في رحلتنا لتعزيز وجودنا في السوق، مع الاستمرار في تقديم تجربة شاملة تركز على العملاء تتماشى مع رؤيتنا طويلة المدى للمنطقة. تم تصميم المتاجر الصغيرة لتقديم تجربة كاملة من إيكيا في تنسيق أكثر إحكامًا لجعلنا أكثر وصولاً لعملائنا في أسواقنا.
نرحب بالطلبات من المرشحين ذوي الخبرة في المبيعات، خدمة العملاء، الطعام، واللوجستيات، مما يوفر فرصة للحصول على خبرة عبر وظائف المتجر المتعددة.
• لديك شغف بخلق تجربة رائعة للعملاء في بيئة بيع بالتجزئة سريعة الوتيرة.
• لديك اهتمام قوي بالأثاث المنزلي وتفهم احتياجات الحياة اليومية للعملاء.
• أنت فضولي، نشط، وواثق في الاقتراب من الناس والتواصل معهم.
• تستمتع بالعمل في فريق والتعاون عبر الوظائف.
• لديك رغبة في التعلم وتطوير مهاراتك باستمرار.
• لديك وعي رقمي جيد وتشعر بالراحة في استخدام الأنظمة والأدوات.
• أنت منظم، قادر على تحديد أولويات المهام، وتستخدم وقتك بكفاءة.
• لديك عقلية تركز على العملاء وتفكر في الأعمال وتوجه نحو النتائج.
• لديك خبرة لا تقل عن عام في مجال البيع بالتجزئة، المبيعات، خدمة العملاء، أو مجال مشابه.
• يمكنك التواصل بوضوح وبأدب في كل من الكتابة واللغة المنطوقة.
نحن من نلتقي بعملائنا - في متاجرنا، عبر الإنترنت، في كتالوجنا وما وراء ذلك. لدينا معرفة بمجموعة منتجات إيكيا، والأسواق المحلية واحتياجات العملاء، ونجد باستمرار طرقًا جديدة لإقامة اتصالات حقيقية مع عملائنا لتعظيم المبيعات والربحية. مع الآلاف من الزملاء حول العالم، نحن فريق متنوع يعمل من أجل النجاح العالمي المستمر لمفهوم إيكيا - مفهوم يساعد الملايين من العملاء على خلق حياة يومية أفضل!
• قدم تجربة رائعة للعملاء من خلال التفاعل النشط مع العملاء طوال رحلة تسوقهم.
• كن سفيرًا للعلامة التجارية من خلال مشاركة المعرفة حول المنتجات والخدمات مع العملاء والزملاء.
• دعم العملاء عبر نقاط اتصال مختلفة، لضمان تجربة شاملة سلسة.
• الحفاظ على معرفة قوية بمجموعة المنتجات والمساهمة في تقديم حلول أثاث منزلي كاملة ومستدامة.
• ضمان أن يكون المتجر مُقدَّمًا بشكل جيد، ومخزونًا بالكامل، وأن تكون عرض المجموعة محدثة.
• المساهمة في توفر المنتجات العالية من خلال دعم عمليات التنفيذ، ودقة المخزون، والتسليم في الوقت المناسب.
• استخدام الأنظمة والأدوات بفعالية لدعم تدفق السلع والعمليات بكفاءة.
• العمل عبر وظائف مختلفة (المبيعات، علاقات العملاء، الطعام، أو اللوجستيات) بناءً على احتياجات العمل.
• اتباع روتين المتجر وطرق العمل لتعظيم الكفاءة في نقطة لقاء العملاء.
• ضمان بيئة آمنة ومأمونة للعملاء والزملاء من خلال الالتزام بمعايير الصحة والسلامة والامتثال.
