معلومات عنا:

في أنغسترم، نحن متخصصون في تقديم خدمات الفوترة الطبية الدقيقة والفعالة لمقدمي الرعاية الصحية. مهمتنا هي تبسيط عمليات الفوترة وتعزيز النتائج المالية لعملائنا. نحن حاليًا نبحث عن مستشار *مؤشرات الأداء الرئيسية وقياس الأداء* ماهر ومDedicated لضمان دقة وموعد العمليات التشغيلية وعمليات التقييم.

حول المشروع:

بينما نستعد لتوسيع نطاقنا إلى أكثر من 100 موظف، نسعى نحو إطار أداء يكون قابلاً للتنفيذ على الفور وقابلًا للتوسع.

نحتاج إلى مستشار خبير لسد الفجوة بين رؤيتنا الاستراتيجية والعمليات اليومية من خلال نظام رياضي سليم لتتبع الأداء عبر ثلاثة مستويات: الموظفين الأفراد، وعمليات الفرق، وأداء الشركة الكلي.

من الضروري أن يتماشى هذا الإطار التشغيلي مع ثقافة شركتنا. من خلال دمج مقاييس العمليات الأساسية لدينا اليوم، سنضع الأساس لمبادرة ثانوية مستقبلية مخصصة لتحليلات الموارد البشرية، والاحتفاظ بالموظفين، وتتبع المسار المهني على المدى الطويل.

ما ستقوم به:

• التدقيق والتوافق: مراجعة إعدادات البيانات الحالية لدينا (حاليًا جوجل شيتس/دوكس وجوجل لوكر ستوديو) والمقاييس الموجودة. التحدث مع رؤساء الأقسام لدينا لفهم كيفية عمل سير العمل لديهم.
• تصميم إطار مؤشرات الأداء الرئيسية: بناء نظام نظيف وعملي من المقاييس التي تغطي المستويات الفردية، والفرق، والشركة - مع التركيز بشكل كبير على تتبع الحجم والجودة والدقة، بما في ذلك نموذج تقييم مرجح لمراجعات الأداء الفردية.
• رسم تدفق البيانات: مراجعة كيفية جمع البيانات حاليًا، وتحديد أي مناطق اختناق أو قيود في التوسع، ومساعدتنا في رسم كيفية تدفق هذه البيانات في النهاية إلى قاعدة بيانات سحابية أكثر أتمتة. نحن منفتحون على توصية أدوات جديدة إذا لم يكن إعدادنا الحالي قابلًا للتوسع.
• مواصفات لوحة التحكم: إنشاء مخططات واضحة ومخططات وظيفية للوحة التحكم على كل مستوى - الفردي، والفرق، والتنفيذي/الشركة - حتى يعرف فريق التطوير لدينا بالضبط ما يجب بناؤه.
• قواعد حوكمة البيانات: وضع خطة بسيطة لمن يملك أي مقياس، وكم مرة يجب على الفرق مراجعتها (أسبوعيًا/شهريًا)، وكيفية الحفاظ على نزاهة البيانات عبر المجلس.
• توافق الثقافة: حيثما كان ذلك ممكنًا، تصميم الإطار بحيث يمكن أن يمتد لاحقًا إلى مقاييس الموارد البشرية/الثقافة (الاحتفاظ، التطوير، النمو)، دون توسيع النطاق الحالي أو التسليمات.

المخرجات:

• مصفوفة مؤشرات الأداء الرئيسية النهائية مع تعريفات دقيقة للمقاييس، والأهداف، والمالكين الداخليين - تغطي المستويات الفردية، والفرق، والشركة.
• وثيقة مواصفات واضحة ومخططات تخطيط لبناة لوحات التحكم لدينا، لجميع مستويات التقرير الثلاثة.
• خطة حوكمة البيانات ومراجعة التكرار.
• دليل تنفيذي وصيانة موجز للحفاظ على كل شيء يعمل بشكل متسق على المدى الطويل.