الوصف الوظيفي
حول لوسيديا
تقوم لوسيديا ببناء الجيل القادم من حلول تجربة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي للمؤسسات عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.
تركز خط أعمال وكلاء الذكاء الاصطناعي لدينا على نشر وكلاء ذكاء اصطناعي ذكيين على مستوى المؤسسات يقومون بأتمتة، ومساعدة، وتعزيز سير العمل المتعلق بالعملاء والعمليات - بشكل آمن وموثوق وعلى نطاق واسع.
تتواجد هذه الوظيفة في قلب تحويل مفاهيم وكلاء الذكاء الاصطناعي إلى حلول حية تؤثر على الأعمال.
حول الدور
يمتلك مدير المشروع / التسليم سؤالاً حاسماً واحداً: "كيف ننفذ ما وعدنا به؟
" تأخذ رؤية مستشار الحلول وتحولها إلى خطة تنفيذ واضحة، وعبء عمل منظم، وإيقاع تسليم يمكن التنبؤ به - من تحديد النطاق الأولي حتى الإطلاق والاستقرار.
أنت العمود الفقري التشغيلي لتجارب وكلاء الذكاء الاصطناعي ونشرها في المؤسسات، مما يضمن التوافق بين العملاء، والهندسة، والبيانات، وفرق الذكاء الاصطناعي مع الحفاظ على سير التسليم وفقًا للجدول.
المسؤوليات الرئيسية
1. تحديد النطاق وتسليم من مستشار الحلول
تدخل بمجرد الموافقة المفاهيمية على تجربة أو مشروع.
التسليم الرسمي
استلام السياق الكامل للتسليم، بما في ذلك:
نتائج الاكتشاف
خرائط سير العمل ومنطق الوكلاء
معايير النجاح ومؤشرات الأداء الرئيسية
السرد التجريبي وتوقعات العميل
توضيح:
النطاق، القيود، التبعيات، والافتراضات
الحدود التقنية والتشغيلية
تأكيد النطاق
ترجمة سير العمل عالي المستوى إلى مكونات تسليم واضحة:
إصدارات وكيل الذكاء الاصطناعي (v0، v1، v2…)
التكاملات، القنوات، ومصادر البيانات
لوحات المعلومات، والتقارير، والمراقبة
التدريب، والتمكين، والتوثيق
التوافق داخليًا ومع العميل حول:
ما هو ضمن النطاق مقابل ما هو خارج النطاق لكل مرحلة
2. التخطيط التفصيلي وإدارة عبء العمل
هنا تتحول الأفكار إلى تنفيذ.
تمتلك:
بناء خطة التسليم والجدول الزمني:
المعالم، والسباقات، ونقاط التحقق من الإطلاق
التبعيات بين الفرق (الذكاء الاصطناعي، الخلفية، التكاملات، البيانات، عمليات تجربة العملاء)
إنشاء وصيانة عبء العمل للتسليم:
تقسيم النتائج إلى مهام ومهام فرعية
تعيين مالكين واضحين (مهندسو وكيل الذكاء الاصطناعي، الخلفية، الواجهة الأمامية، البيانات، الحلول)
الحفاظ على دقة الأدوات وموثوقيتها:
تريلو / جيرا / نوتيون كمصدر واحد للحقيقة
حالة المهام، والعوائق، والمواعيد النهائية، والتغييرات
3. التنسيق والتنفيذ اليومي
أنت نبض الحياة التشغيلي لكل تجربة أو مشروع.
تشمل المسؤوليات:
إجراء دورات تنفيذ منتظمة:
اجتماعات وقوف وتحقق
مراجعات التقدم وتزامن القرارات
ضمان التعاون الوثيق بين:
مستشاري الحلول (الأعمال وسير العمل)
فرق الهندسة والذكاء الاصطناعي (التنفيذ)
المعنيين من العملاء (تجربة العملاء، تكنولوجيا المعلومات، العمليات، الامتثال)
دفع الانضباط في التنفيذ:
ملاحظات اجتماعات واضحة
عناصر العمل مع المالكين والمواعيد النهائية
متابعة مستمرة حتى الإغلاق
4. إدارة المخاطر والتغيير والمعنيين
تأتي تسليمات وكلاء الذكاء الاصطناعي مع أجزاء متحركة - أنت تمتلك الرؤية والسيطرة.
سوف:
تحافظ على سجل المخاطر والمشكلات يغطي:
المخاطر التقنية (الوصول إلى البيانات، التكاملات، الكمون، البيئات)
المخاطر التجارية (توسع النطاق، تغييرات المعنيين، التبعيات الخارجية)
إدارة التغيير بشفافية:
تقييم التأثير على النطاق، والجداول الزمنية، والتسليم
التوافق مع المعنيين قبل التنفيذ
توفير تواصل واضح ومتسق:
تحديثات الحالة
تصعيد عند الحاجة
إدارة التوقعات طوال دورة الحياة
5. اختبار قبول المستخدم، والإطلاق، واستقرار ما بعد الإطلاق
خطط وتنسيق:
دورات اختبار قبول المستخدم ومعايير القبول
جاهزية الإطلاق وخطط النشر
ضمان انتقال سلس:
مراقبة الأداء المبكر والمشكلات
تنسيق الإصلاحات والتحسينات
امتلاك التسليم النهائي:
التوثيق
دعم الانتقال
ملكية واضحة بعد التسليم
5-8 سنوات في:
تنفيذ البرمجيات كخدمة
إدارة المشاريع التقنية
التسليم الرقمي أو المنصات
3+ سنوات في تسليم المشاريع المؤسسية مع عدة معنيين (الأعمال وتكنولوجيا المعلومات)
خبرة مثبتة في:
التكاملات، واجهات برمجة التطبيقات، وسير العمل المعتمد على البيانات
خلفية في تجربة العملاء، مراكز الاتصال، إدارة علاقات العملاء، أو المنصات الموجهة للعملاء هي ميزة قوية
خبرة في العمل عن كثب مع فرق المنتجات والهندسة في بيئات أجايل / سكرم
المهارات الأساسية
تميز المشروع والتسليم
تحكم قوي في:
تحديد النطاق، والجداول الزمنية، والمعالم
RAID (المخاطر، الافتراضات، المشكلات، التبعيات)
ثقة في إدارة:
اجتماعات وقوف، مراجعات التنفيذ، اجتماعات توجيه
المعرفة التقنية (غير البرمجية)
الراحة مع:
التكاملات المعتمدة على واجهة برمجة التطبيقات والويب
تدفقات البيانات بين الأنظمة
القدرة على:
قراءة وثائق واجهة برمجة التطبيقات الأساسية وحمولات JSON
ترجمة القيود التقنية إلى قرارات تسليم
فهم مفاهيمي قوي لـ:
منصات البرمجيات كخدمة
نماذج اللغة وسير العمل لوكلاء الذكاء الاصطناعي
إدارة المعنيين والتواصل
يمكنه إدارة بثقة:
قيادة تجربة العملاء
فرق تكنولوجيا المعلومات والهندسة
المعنيين الداخليين في المنتجات والذكاء الاصطناعي
ينتج:
توثيق واضح
ملخصات قابلة للتنفيذ
تحديثات حالة موجزة وصادقة
عقلية تنفيذ
تحويل الأفكار إلى:
مهام، ومالكين، ومواعيد نهائية
الحفاظ على أدوات التسليم دائماً محدثة وموثوقة
إحساس قوي بالملكية والمتابعة
وعي بمشاريع الذكاء الاصطناعي
الراحة مع:
تسليم الذكاء الاصطناعي التكراري (التجارب، الإصدارات، دورات التقييم)
خصوصية البيانات، والقيود، ومقاييس الجودة
يفهم أن تسليم الذكاء الاصطناعي هو تكييفي، وليس خطيًا
لماذا العمل في فريق وكلاء الذكاء الاصطناعي في لوسيديا
العمل في تقاطع الذكاء الاصطناعي، وتجربة العملاء، وتسليم المؤسسات
تشكيل كيفية نشر وكلاء الذكاء الاصطناعي في بيئات حقيقية عالية التأثير
الشراكة مع فرق قوية في المنتجات والذكاء الاصطناعي والهندسة
امتلاك التسليم من البداية إلى النهاية - ليس فقط التنسيق
المساعدة في تحديد معايير التسليم لخط أعمال الذكاء الاصطناعي الجديد
قدّم الآن وساعدنا في إعادة تعريف مستقبل تجربة العملاء مع وكلاء الذكاء الاصطناعي.
لقد تمت ترجمة هذا الإعلان الوظيفي بواسطة الذكاء الاصطناعي وقد يحتوي على بعض الاختلافات أو الأخطاء البسيطة.
