الوصف الوظيفي
منسق مجموعات دولية
الصيغة: عن بُعد + دعم في الموقع حسب الحاجة
التكرار: مجموعة جديدة كل 3 أيام
حول الدور
نقوم بتنظيم جولات منتظمة للوسطاء إلى صلالة ونبحث عن منسق لإدارة مجموعات من 10-15 شخصًا بالكامل - من التحضيرات قبل الرحلة إلى إرسال الضيوف إلى منازلهم.
تصل مجموعة جديدة كل ثلاثة أيام، ومهمتك هي ضمان مغادرة كل ضيف بانطباع دافئ ومريح عن الرحلة، مع التعامل مع جميع الأمور التنظيمية بسرعة وبدون توتر.
المسؤوليات الرئيسية
إدارة البيانات: جمع ومعالجة بيانات الضيوف (تفاصيل جواز السفر، جهات الاتصال، التفضيلات الخاصة).
الحجوزات: إدارة حجوزات الرحلات والفنادق.
التواصل: إدارة محادثات المجموعة: الترحيب بالضيوف، تقديم تحديثات الجدول الزمني، والإجابة على الأسئلة.
اللوجستيات: التنسيق مع السائقين وإدارة النقل اليومي.
الإدارة في الموقع: الإشراف على لقاءات المجموعة ومغادرتها وفقًا للجدول الزمني.
إدارة الأزمات: التعامل مع الطوارئ والمواقف غير المتوقعة: الاتصال بالإسعاف، إدارة إعادة جدولة الرحلات، ترتيب تسجيل المغادرة المتأخرة، وحل الأحداث الكبرى الأخرى.
الجو: تعزيز بيئة ودية ومرحبّة ومريحة طوال الرحلة.
صيغة العمل
لا يتطلب وجود دائم يومي مع المجموعة.
عادةً، يلتقي المنسق بالمجموعة شخصيًا في يوم الوصول (للتعارف) وفي يوم المغادرة.
في الأيام المتوسطة، ستقوم بزيارة في الصباح لجمع المجموعة وإرسالهم لجدولهم اليومي.
ومع ذلك، من الضروري أن تبقى متاحًا عبر الإنترنت، وتستجيب بسرعة، وتكون جاهزًا للوصول شخصيًا على الفور إذا نشأت حاجة ملحة.
عبء عمل ثابت.
صيغة مرنة: تتم العمليات الأساسية عبر الإنترنت، مع جدولة الزيارات في الموقع حول الوصول والمغادرة والطوارئ.
راتب تنافسي.
شركة معروفة في جميع أنحاء المنطقة.
سيارة شخصية ورخصة قيادة سارية.
إتقان اللغة الإنجليزية.
مستوى عالٍ من المساءلة، المسؤولية، والاعتماد على الذات.
مهارات تواصل ممتازة، وودود، وشخصية قريبة.
تحمل ضغط عالٍ والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة في المواقف غير المتوقعة.
استعداد للعمل بجدول زمني مرن والتفاعل بسرعة مع الطلبات الواردة.
ميزة: معرفة عميقة بالمنطقة وشبكة موجودة من جهات الاتصال المحلية (السائقين، المرافق الطبية، الفنادق).
ميزة: خبرة سابقة في السياحة أو الضيافة أو تنسيق المجموعات.
لقد تمت ترجمة هذا الإعلان الوظيفي بواسطة الذكاء الاصطناعي وقد يحتوي على بعض الاختلافات أو الأخطاء البسيطة.
