مساعد تسجيل - 12 شهر

الغرض من الدور:

يضمن مساعد التسجيل تحميل تفاصيل السياسة بدقة 100%، مما يسهل على جميع وظائف الدعم الأخرى تقديم الخدمات وفقًا للمعايير. المساعدة / التنسيق مع موظف الاكتتاب في ML عند الحاجة.

الوصف

السياسات والأنظمة والعمليات والإجراءات

• اتباع جميع سياسات قسم خدمة العملاء ذات الصلة، والعمليات، وإجراءات التشغيل القياسية والتعليمات بحيث يتم تنفيذ العمل بطريقة منظمة ومتسقة.

التسجيل

• تحميل بيانات الأعضاء المستلمة من شركة التأمين.
• ضمان إدخال البيانات، وتحميل البيانات، وطباعة البطاقات، وإرسال البطاقات ضمن الوقت المحدد.
• التنسيق مع الفرق متعددة الوظائف (الأقسام الداخلية، والفروع، والمناطق الأخرى) لحل المشكلات وضمان سير العمليات بسلاسة.
• التنسيق مع شركات التأمين، والموردين للحصول على: نسخة من السياسة، والبطاقات، والتأييد.
• التعامل مع الشكاوى من خدمة العملاء ومنسق الشركات.
• تتبع مخزون مواد طباعة البطاقات.

إدارة ما بعد الاكتتاب

• العمل على الاكتتاب عند الحاجة.
• تنفيذ جميع المسؤوليات اللازمة لضمان تسليم سلس.

التحسين المستمر

• المساهمة في تحديد الفرص لتحسين مستمر في أنظمة وعمليات وممارسات وحدة مركز الاتصال مع الأخذ في الاعتبار "أفضل الممارسات الدولية"، وتحسين العمليات التجارية، وتقليل التكاليف، وزيادة الإنتاجية.

البيانات والتقارير

• الحفاظ على نشر تقارير يومية / أسبوعية / شهرية عن عدد الإضافات الجديدة وطلبات التأييد المعالجة (والتي تتضمن عدد البطاقات المطبوعة).
• نشر تقرير نصف شهري / شهري عن مخزون مواد طباعة البطاقات.

المتطلبات:

• خريجون مع مهارات تواصل جيدة.
• الحد الأدنى من الخبرة المطلوبة هو 2 - 4 سنوات في مجال التأمين، ويفضل أن يكون في التأمين الطبي.
• فهم سيناريو العميل والسوق.
• متطلبات الجنسية: المواطنون الفلبينيون.
• متطلبات العمر: من 25 إلى 35 عامًا.