كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!

إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:

عدد الفرص التي تم تصفحها

عدد الطلبات التي تم تقديمها

استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!

هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟

اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!
نُقدّر رأيكِ

ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.

هل ترغبين في المشاركة؟

في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.

ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.


تم إلغاء حظر المستخدم بنجاح
شكراً لك، تم إرسال بلاغك وسيتم مراجعته قريباً.
https://bayt.page.link/dP986B6nVz5UKphC8

Note: This job description has been translated into Arabic. To view the original English version, please click here.

ملاحظة: لقد تم ترجمة هذا الوصف الوظيفي إلى العربية. لمُشاهدة النص الأصلي بالإنجليزية، الرجاء الضغط هنا.

العودة إلى نتائج البحث‎

وكيل مركز الاتصال

قبل 30+ يومًا 2026/10/22 ·ينتهي التقديم خلال 89 يومًا
لا يشترط وجود خبرة سابقة
خدمات الدعم التجاري الأخرى
أنشئ تنبيهًا وظيفيًا لوظائف مشابهة
تم إيقاف هذا التنبيه الوظيفي. لن تصلك إشعارات لهذا البحث بعد الآن.

الوصف الوظيفي

بالنيابة عن عميلنا، يتم البحث عن وكيل مركز الاتصال للانضمام إلى فريقهم في الرياض.

  • الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف، وواتساب، والبريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي.
  • تقديم المعلومات حول الخدمات، والحزم، والعروض الترويجية، والفعاليات.
  • التعامل مع شكاوى العملاء وضمان حلها في الوقت المناسب.
  • إجراء مكالمات مبيعات خارجية ومتابعة العملاء المحتملين.
  • تحويل الاستفسارات إلى حجوزات وتحقيق أهداف المبيعات.
  • الترويج للعضويات، والعروض الموسمية، والخدمات الإضافية.
  • إدارة الحجوزات، والتعديلات، والإلغاءات.
  • الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء.
  • تقديم خدمة عملاء استثنائية وتجربة ضيوف متميزة.
  • معالجة المدفوعات، والفواتير، وتأكيدات المعاملات.
  • تسوية المدفوعات والإبلاغ عن أي تناقضات.
  • جمع تعليقات العملاء ودعم تحسينات الخدمة.
  • ضمان دقة البيانات، والسرية، والامتثال للسياسات.
  • التعاون مع الفرق لتحقيق الأهداف التشغيلية والمبيعات.
  • الحفاظ على الاحترافية وعلاقات إيجابية مع العملاء.

المتطلبات
  • الطلاقة الثنائية في العربية والإنجليزية - المنطوقة والمكتوبة - ضرورية لضيوف العائلات في المملكة العربية السعودية.
  • خبرة سابقة في مركز الاتصال، أو خدمة العملاء، أو دور مبيعات (يفضل في مجال الضيافة أو الترفيه).
  • إجادة أنظمة إدارة علاقات العملاء، ومنصات الحجز، وميكروسوفت أوفيس / جوجل وورك سبيس.
  • أسلوب هاتف قوي، وآداب التواصل عبر واتساب، ومهارات الكتابة.
  • القدرة على التعامل مع قنوات متعددة في وقت واحد في بيئة سريعة الوتيرة وعالية الحجم.
  • ثقة وإقناع في محادثات المبيعات الواردة والصادرة.
  • وعي ثقافي بقيم العائلات السعودية، وتوقعات الضيوف، ومعايير التواصل.
  • اهتمام كبير بالتفاصيل في دقة الحجز، وإدخال البيانات، ومعالجة المدفوعات.

لقد تمت ترجمة هذا الإعلان الوظيفي بواسطة الذكاء الاصطناعي وقد يحتوي على بعض الاختلافات أو الأخطاء البسيطة.

المرشح المفضل

عدد سنوات الخبرة
لا يشترط وجود خبرة سابقة
الشهادة
بكالوريوس/ دبلوم عالي
لقد تجاوزت الحد الأقصى المسموح به للتنبيهات الوظيفية (15). يرجى حذف أحد التنبيهات الحالية لإضافة تنبيه جديد.
تم إنشاء تنبيه وظيفي لهذا البحث. ستصلك إشعارات فور الإعلان عن وظائف جديدة مطابقة.
هل أنت متأكد أنك تريد سحب طلب التقديم إلى هذه الوظيفة؟

لن يتم النظر في طلبك لهذة الوظيفة، وسيتم إزالته من البريد الوارد الخاص بصاحب العمل.