وصف الوظيفة

مدير قسم التميز التشغيلي (PMO) مسؤول عن دفع تسليم المشاريع بكفاءة والتحسين المستمر عبر المنظمة. يشرف هذا الدور على معايير إدارة المشاريع، ويضمن التوافق مع الأهداف الاستراتيجية، ويدعم الفرق في تحقيق نتائج عالية الجودة ومتسقة. كما يتضمن ذلك مراقبة الأداء، وتحسين العمليات، وتعزيز ثقافة التميز التشغيلي مع ضمان الامتثال لسياسات الشركة وأفضل الممارسات.

المسؤوليات

• مراجعة وتحديث السياسات والعمليات والإجراءات، وضمان الجودة، والتحسين المستمر، وإدارة المخاطر، والتدريب، ومراقبة المشاريع والتقارير.
• تطوير هيكل التشغيل للقسم وإجراءات التشغيل الخاصة بالقسم بناءً على عمليات وإجراءات PMM.
• تقييم قدرة موظفي قسم PMO الحاليين وتوصية بالأدوار والمسؤوليات المناسبة.
• إعداد برنامج نقل المعرفة للقسم، والذي يتضمن التعلم الشامل أثناء العمل.
• تحفيز الموظفين لتحسين الأداء من خلال تعزيز ثقافة التحسين المستمر والابتكار.
• ضمان تطبيق عملية Stage-Gate بشكل متسق على المشاريع.
• إنشاء وصيانة نظام إدارة الجودة لقسم PMO يتماشى مع PMM.
• ضمان تنفيذ إدارة ضمان الجودة لكل مشروع.
• تحليل البيانات لتحديد الاتجاهات التشغيلية وفرص التحسين.
• التنسيق مع الأقسام الأخرى داخل المنظمة لضمان التنفيذ الناجح للمبادرات.
• مراجعة تقديمات الجودة من المتعهدين.
• تنفيذ إجراء ونظام إدارة المخاطر الذي يتماشى مع قالب PMM. سيتضمن ذلك إنشاء سجل مخاطر نموذجي لتسهيل تحديد المخاطر، واحتمالية حدوثها، وتدابير التخفيف، وتعيين المسؤوليات.
• فرض إنشاء سجلات مخاطر لكل مشروع من قبل مقاول إدارة البناء.
• مراجعة سجلات المخاطر لجميع المشاريع على أساس شهري.
• تحليل بيانات أداء المشاريع لتحديد المخاطر والقضايا.
• إعداد تقارير عن الأداء التشغيلي، بما في ذلك المعايير مقارنة بالمعايير الصناعية أو أفضل الممارسات.
• مراجعة والتحقق من وتوحيد لوحات المعلومات الشهرية للمشاريع والتقارير التي تسلط الضوء على أي مخاوف.
• تطوير لوحة معلومات NWC موحدة وفقًا لمتطلبات PMIS المتاحة.
• تطوير وإصدار لوحات معلومات دورية للمشاريع، وعروض تقديمية، وتقارير للمساهمين الداخليين والخارجيين المعنيين.
• تقديم الدعم في إكمال جميع المهام المطلوبة في PMIS.
• تطوير مجموعة من مؤشرات الأداء الرئيسية لقياس أداء المشاريع والمجموعات.
• ضمان دقة وموعد إدخال بيانات المشاريع إلى PMIS (مثل Primavera P6، Oracle Project Module، Oracle Unifier، إلخ).
• تنسيق تقييمات أداء المقاولين والاستشاريين من قبل إدارة المجموعات وتصنيفهم (على أساس القدرة والأداء).
• إبلاغ أنفسهم بالسياسات ذات الصلة بالجودة والبيئة والسلامة والصحة المهنية، فضلاً عن الأدلة والإجراءات المعمول بها داخل هيل إنترناشيونال وضمان الامتثال المستمر لهذه المتطلبات أثناء العمل لدى هيل.
• أداء مهام أخرى كما تم تعيينها من قبل المدير المباشر / المشرف.