حول موزن

موزن هي شركة رائدة في الذكاء الاصطناعي المؤسسي تمكّن المؤسسات من اتخاذ قرارات مستنيرة في مجالين حاسمين: منع الجرائم المالية وذكاء المعرفة المؤسسية.
نحن فريق متنوع ومتعاون من المبتكرين متحدين بهدف مشترك: بناء ذكاء اصطناعي يقدم قيمة تجارية ملموسة، ويبني الثقة، ويمكّن الناس والمؤسسات من الذكاء المعزز. ثقافتنا مبنية على السعي الدؤوب نحو التميز والأثر المعنوي.
إذا كنت شغوفًا بالعمل جنبًا إلى جنب مع مواهب استثنائية في مجال الذكاء الاصطناعي العالمي، وترغب في الحصول على الاستقلالية والفرصة للقيام بأفضل عمل في حياتك المهنية، تعال وكن جزءًا من تشكيل مستقبل المؤسسات الذكية.

حول الدور

نبحث عن مسؤول Salesforce دقيق ومبادر لتولي إدارة النظام اليومي، وتحسينه، ودعمه على منصة Salesforce الخاصة بنا. سيتعاون هذا الدور بشكل وثيق مع فرق المبيعات، وعمليات الإيرادات، والتسويق، ونجاح العملاء لضمان دعم Salesforce لعمليات الأعمال، وسلامة البيانات، والنمو القابل للتوسع.

ما ستقوم به

إدارة Salesforce

• إدارة وصيانة تكوين Salesforce، بما في ذلك المستخدمين، والملفات الشخصية، ومجموعات الأذونات، والأدوار، وسير العمل، وقواعد التحقق، وتخطيطات الصفحات، وأنواع السجلات.

• إدارة استيراد البيانات، والتحديثات، والتنظيف، وإزالة التكرار لضمان دقة البيانات وموثوقيتها.

• مراقبة استخدام النظام، والتبني، والأداء؛ وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين بشكل استباقي.

دعم الأعمال وتحسينها

• كونك نقطة الاتصال الرئيسية لأسئلة ومشكلات وتحسينات Salesforce.

• ترجمة متطلبات الأعمال إلى حلول Salesforce قابلة للتوسع.

• بناء وصيانة التقارير ولوحات المعلومات لدعم أداء المبيعات والتقارير التنفيذية.

• دعم عمليات إدارة العملاء، والفرص، والحسابات، وخط الأنابيب.

الأتمتة والتحسينات

• تصميم وصيانة الأتمتة باستخدام Flow، وأتمتة العمليات، وعمليات الموافقة.

• المساعدة في اختبار ونشر وتوثيق الميزات الجديدة وتحديثات النظام.

• تقييم وإدارة تطبيقات Salesforce AppExchange والتكاملات.

الحوكمة وأفضل الممارسات

• ضمان الالتزام بأفضل ممارسات Salesforce، ومعايير الأمان، وسياسات حوكمة البيانات.

• إنشاء وصيانة وثائق المستخدم، ومواد التدريب، وأدلة العمليات.

• دعم التوجيه والتدريب المستمر لمستخدمي Salesforce.

المؤهلات

• 2-5+ سنوات من الخبرة العملية في إدارة Salesforce.

• شهادة مسؤول Salesforce (ADM 201) مطلوبة أو قيد التقدم.

• فهم قوي لنموذج بيانات Salesforce، والأمان، والتقارير.

• خبرة في Salesforce Flow وأدوات الأتمتة.

• مهارات تحليلية، وحل المشكلات، والتواصل قوية.
• يجب أن تكون طليقًا في كل من اللغة الإنجليزية والعربية كتابةً وتحدثًا.

المؤهلات المفضلة

• خبرة في دعم فرق المبيعات أو عمليات الإيرادات.

• معرفة بـ Sales Cloud (Service Cloud ميزة إضافية) وRevenue Cloud.

• خبرة في التكاملات (مثل أتمتة التسويق، وأدوات الدعم، والأنظمة المالية).

• شهادات متقدمة في Salesforce (مثل مسؤول متقدم).

• خبرة في العمل في بيئة سريعة النمو أو سريعة الوتيرة.

المهارات الأساسية

• حل المشكلات الفنية والتفكير التحليلي.

• فهم عميق لعمليات GTM (المبيعات، والتسويق، وخدمة العملاء).

• إتقان التكامل وAPI.

• حوكمة البيانات وإدارة الجودة.

• تصميم سير العمل عبر الأنظمة.

• إدارة المشاريع وتنسيق الموردين.

• القدرة على العمل بشكل مستقل وفي شراكة مع فرق GTM.

المزايا

• ستكون في طليعة فترة مثيرة للشرق الأوسط، حيث تنضم إلى شركة ذات نمو سريع في مجال مثير.