الوصف الوظيفي
تتمتع بايوت ودبيزل بتميز فريد كعلامات تجارية محلية أيقونية ذات وجود قوي عبر الإمارات السبع في دولة الإمارات.
من خلال ربط ملايين المستخدمين في جميع أنحاء البلاد، نحن ملتزمون بتقديم أفضل تجربة بحث عبر الإنترنت.
كجزء من مجموعة دبيزل، نحن بجانب بعض أقوى العلامات التجارية في السوق.
مع قوة جماعية تتكون من 5 علامات تجارية، لدينا أكثر من 123 مليون مستخدم شهري يثقون في تفانينا في تقديم أفضل منصة تلبي احتياجاتهم.
كمدير نمو - بايوت ودبيزل للعقارات، ستكون مسؤولاً عن مساعدة عملاء وكالات العقارات على تحقيق أقصى قيمة من عقودهم مع بايوت من خلال تحسين صحة الحساب، واستخدام الائتمان، واكتمال المحتوى، واعتماد المنتجات وعائد الاستثمار للعملاء.
يعمل هذا الدور عن كثب مع مديري الحسابات ورؤساء القطاعات ورئيس النمو لتحديد العملاء الذين يعانون من انخفاض الاستخدام، والمخاطر، والعملاء ذوي الإمكانيات العالية، وفهم أهداف العملاء ونقاط الألم، ودعم محادثات قيمة العملاء، وضمان اتخاذ إجراءات متابعة واضحة لتحسين الاحتفاظ واستعداد الترقية.
هذه وظيفة تركز على نمو العملاء تجارياً تدعم المبيعات من خلال جعل قيمة العميل أكثر وضوحًا، وتحديد المخاطر والفرص في وقت مبكر، ومساعدة مديري الحسابات في الدخول في محادثات التجديد والترقية مع رؤى أقوى عن العملاء وخطط عمل أوضح.
الغرض من هذا الدور هو ضمان استخدام العملاء لبايوت بفعالية، والحصول على قيمة قابلة للقياس من استثماراتهم، وأنهم في وضع أفضل للتجديد والنمو وبناء الثقة طويلة الأمد في المنصة.
في هذا الدور، سوف: صحة حساب العميل واستعداد الاحتفاظ راقب محافظ العملاء المعينة لتحديد العلامات المبكرة لانخفاض الاستخدام، وتراجع المشاركة، وضعف صحة الحساب، ومخاطر الانسحاب أو الترقية.
العمل عن كثب مع مديري الحسابات لفهم أهداف العملاء ونقاط الألم ومستويات الرضا ومخاطر التجديد.
دعم إنشاء وتنفيذ خطط عمل على مستوى الحساب للعملاء المعرضين للخطر.
المساعدة في ضمان استعداد العملاء لمحادثات التجديد من خلال تحسين الاستخدام، وتحقيق قيمة أوضح، وحل المشكلات في الوقت المناسب.
الحفاظ على رؤية واضحة على مخاطر العملاء، والعوائق، والإجراءات المفتوحة والمتابعات.
استخدام الائتمان، اعتماد المنتج واكتمال المحتوى تتبع ما إذا كان العملاء يستخدمون أرصدتهم التعاقدية بفعالية والإبلاغ عن حالات الاستخدام المنخفض أو غير الفعال أو غير المتوافق.
دعم مديري الحسابات والعملاء في تحسين اعتماد منتجات رؤية بايوت مثل التوقيع والحار.
تحديد فجوات المحتوى حيث يكون مخزون العملاء مفقودًا أو غير ممثل بشكل كافٍ على بايوت، خاصة مقارنةً بالمنصات المنافسة.
تنسيق المتابعات لتحسين تغطية القوائم، واستخدام المنتجات والقيمة العامة للعملاء من المنصة.
تصعيد العوائق المتكررة في الاستخدام أو الاعتماد أو المحتوى إلى رئيس النمو والفرق الداخلية المعنية.
قيمة العميل، وعائد الاستثمار وفرص النمو دعم الشراكة مع مديري الحسابات لإعداد روايات قيمة صديقة للعملاء قبل الاجتماعات الرئيسية مع العملاء، أو المراجعات التجارية أو مناقشات التجديد.
ترجمة استخدام العميل، وأداء العملاء، واعتماد المنتجات وتغطية المحتوى إلى توصيات واضحة وخطوات تالية.
تسليط الضوء على ما يعمل بشكل جيد للعميل، وأين يمكن تحسين الأداء وما هي الإجراءات التي يمكن أن تساعدهم في الحصول على قيمة أفضل من بايوت.
تحديد العملاء ذوي الإمكانيات العالية الذين قد يكونون مستعدين لاعتماد أقوى للمنتجات، أو توسيع الحزم أو محادثات الترقية.
مشاركة الفرص المؤهلة للنمو مع مديري الحسابات ورؤساء القطاعات بطريقة منظمة وفي الوقت المناسب.
شراكة المبيعات، الانضباط التشغيلي ودائرة التغذية الراجعة بناء علاقات عمل قوية مع مديري الحسابات ورؤساء القطاعات وقيادة المبيعات لدعم الاحتفاظ بالنمو.
المشاركة في مراجعات الحسابات المنتظمة لمناقشة صحة العملاء، والمخاطر، والفرص، ونتائج الاجتماعات والخطوات التالية.
الحفاظ على ملاحظات دقيقة لاجتماعات العملاء، والإجراءات المتفق عليها، وأسباب المخاطر، وإشارات الفرص والمتابعات في المتعقبين أو أنظمة إدارة علاقات العملاء ذات الصلة.
اتباع إجراءات التشغيل القياسية لفريق النمو لمراجعات العملاء، وتتبع فجوات المحتوى، والمتابعات لاستخدام الائتمان، وتصعيد المخاطر واستعداد التجديد.
مشاركة التغذية الراجعة المتكررة من العملاء، والاعتراضات، والعوائق وقصص النجاح مع رئيس النمو والمعنيين الداخليين.
فريق سريع الخطى وعالي الأداء.
بيئة متعددة الثقافات تضم أكثر من 60 جنسية مختلفة راتب تنافسي معفى من الضرائب تأمين صحي شامل بدل تذاكر سنوية خصومات للموظفين لدى العديد من البائعين عبر الإمارات مكافآت وتقديرات التعلم والتطوير بايوت ودبيزل هو صاحب عمل يتيح الفرص المتساوية.
نحن نحتفل بالتنوع وملتزمون بخلق بيئة شاملة لجميع الموظفين.
#UAEBayut الحد الأدنى من درجة البكالوريوس.
رخصة سارية في الإمارات مطلوبة.
3+ سنوات من الخبرة المثبتة في تطوير الأعمال، أو الاستشارات، أو التحليلات أو الاستراتيجية خبرة في تطوير استراتيجيات لزيادة الاستخدام، والمشاركة والرضا.
إتقان في مايكروسوفت إكسل القدرة على تطوير وتنفيذ خطط حسابات مدفوعة بالبيانات تركز على نمو الإيرادات والاحتفاظ.
إتقان تحليل حسابات العملاء المعقدة، واستخدام البيانات واستخدام المقاييس لتحديد فرص النمو وتحسين استراتيجيات العملاء.
فهم أفضل الممارسات لنجاح العملاء، بما في ذلك حل المشكلات بشكل استباقي، وتكتيكات الاحتفاظ ومنع الانسحاب مهارات تحليلية قوية؛ مهارات تنسيق وتواصل ممتازة للعمل بفعالية مع مديري الحسابات والمعنيين الداخليين؛ مفكر استراتيجي يمكنه مواءمة جهود إدارة الحسابات مع الأهداف التجارية الأوسع؛ عقلية تحليلية.
مرتاح مع البيانات، قادر على تحليل المعلومات المعقدة واستخدام الرؤى لدفع قرارات العملاء واستراتيجيات الحساب.
مستثمر في نجاح العملاء، مع رغبة حقيقية في فهم احتياجاتهم وتقديم حلول مصممة خصيصًا تضيف قيمة.
لقد تمت ترجمة هذا الإعلان الوظيفي بواسطة الذكاء الاصطناعي وقد يحتوي على بعض الاختلافات أو الأخطاء البسيطة.
