مساعد كمبيوتر / موظف دعم برمجي

الموقع: طريق الشيخ زايد، دبي، الإمارات العربية المتحدة

نبذة عنا

تعتبر شركة ديجيتال حكيمي للتجارة ذ.م.م (إيزي-بوس كلاود) شركة برمجيات تقدم حلول نقاط البيع وإدارة الأعمال للمطاعم والمتاجر ومحلات السوبر ماركت وصالونات التجميل في جميع أنحاء الإمارات.

ملخص الوظيفة

نبحث عن مساعد كمبيوتر / موظف دعم برمجي للانضمام إلى فريقنا. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن تثبيت وتكوين أجهزة الكمبيوتر والطابعات وأجهزة نقاط البيع، وتقديم تدريب للعملاء في الموقع، ومساعدة العملاء في استخدام برنامج الفوترة لدينا بكفاءة.

المسؤوليات

• تثبيت وتكوين أنظمة تشغيل ويندوز.
• تثبيت واستكشاف أعطال الطابعات، وأجهزة قراءة الباركود، وأدراج النقود، وأجهزة نقاط البيع.
• تثبيت وتكوين برنامج نقاط البيع والفوترة لدينا.
• زيارة مواقع العملاء في جميع أنحاء الإمارات لتثبيت البرمجيات والتدريب.
• تدريب العملاء على الفوترة، والفواتير، والمبيعات، والمخزون، والمشتريات، والتقارير، والعمليات اليومية.
• تقديم الدعم الفني واستكشاف الأخطاء الأساسية.
• التنسيق مع فريق الدعم لحل مشكلات العملاء.
• الحفاظ على سجلات التثبيت والخدمات.
• تقديم خدمة عملاء مهنية خلال الزيارات الميدانية.

المتطلبات

• معرفة جيدة بتثبيت ويندوز واستكشاف أعطال الكمبيوتر.
• خبرة في تثبيت الطابعات والشبكات الأساسية.
• يفضل وجود خبرة في برمجيات نقاط البيع أو تخطيط موارد المؤسسات أو الفوترة أو البرمجيات التجارية.
• مهارات تواصل جيدة باللغة الإنجليزية. اللغة العربية ميزة إضافية.
• استعداد للسفر إلى مواقع العملاء في جميع أنحاء الإمارات.
• رخصة قيادة إماراتية مفضلة.
• معرفة أساسية ببرنامج مايكروسوفت أوفيس.

تفاصيل الوظيفة

• الموقع: طريق الشيخ زايد، دبي
• ساعات العمل: 12:30 مساءً – 9:00 مساءً
• يوم العطلة الأسبوعية: الأحد

الراتب والمزايا

• الراتب المضمون: 2500 درهم شهرياً
• حوافز قائمة على الأداء متاحة.
• فرص التدريب والنمو المهني.