أخصائي التعلم والتطوير | التجزئة | إيكيا | الإمارات العربية المتحدة

نظرة عامة على الدور:

يضمن أخصائي التعلم والتطوير تقديم حلول تدريبية فعالة عبر المتاجر والمستويات الإقليمية، متماشياً مع اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) للتعلم. يتضمن الدور التخطيط الاستراتيجي، والتنسيق، ومراقبة الأنشطة التعليمية التي تدعم تطوير الموظفين، وأولويات العمل، وكفاءة العلامة التجارية. يعمل الأخصائي بالتعاون مع فرق إدارة المتاجر، وشركاء الأعمال في الموارد البشرية، والميسرين، وخبراء الموضوع لضمان تنفيذ حلول التعلم في الوقت المحدد وبنتائج مؤثرة. يتضمن الدور موازنة التخطيط الاستراتيجي مع التنفيذ التشغيلي، ودعم المتطلبات الإلزامية والامتثال، وتطوير السلوكيات، والمساهمة في مبادرات التعلم الإقليمية.

ما ستقوم به:

تخطيط التعلم وتقديم SLA

• ترجمة احتياجات العمل والتدريب إلى خطط تعلم سنوية وشهرية متماشية مع الأولويات الإقليمية والتزامات SLA.
• ضمان تخطيط الأنشطة التعليمية، والتواصل، ونشرها ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها (شهرياً، ربع سنوي، سنوي).
• تحقيق توافق أصحاب المصلحة عبر إدارة المتجر، وشركاء الأعمال في الموارد البشرية، والتعلم والتطوير الإقليمي.

نشر التدريب والتنسيق

• تنسيق تسليم حلول التعلم من البداية إلى النهاية بما في ذلك الفصول الدراسية، والافتراضية، والمختلطة، والتعلم الذاتي وفقاً لمسارات التعلم والأولويات.
• ضمان توفر واستعداد الميسرين، والأصدقاء، وموارد التعلم لتلبية توقعات الخدمة.
• الحفاظ على مجموعة نشطة من الميسرين والأصدقاء.

تجربة التعلم والمشاركة

• تحفيز المشاركة في التعلم من خلال الحملات، والتواصل، ومبادرات التعلم الاجتماعي.
• تعزيز ثقافة تعلم قوية تتماشى مع قيم وإجراءات إيكيا.
• تنفيذ حملات المشاركة بنجاح وتحقيق معدلات مشاركة وإكمال عالية في التعلم.

المراقبة، والتقارير، وضمان الجودة

• مراقبة تسليم التعلم، والإكمال، والشهادات من خلال المنصات ولوحات المعلومات المتفق عليها.
• ضمان الدقة، والامتثال، والتقارير في الوقت المحدد وفقاً لمعايير SLA.
• تقديم لوحات معلومات التعلم الشهرية في الوقت المحدد وتحقيق أهداف الشهادات والامتثال.

شراكة أصحاب المصلحة

• العمل كمستشار تعلم لمديري الخط، وشركاء الأعمال في الموارد البشرية، وخبراء الموضوع، والتعلم والتطوير الإقليمي.
• دعم المديرين في تمكين التطوير، ودورات الأداء، وخطط التطوير الفردية (IDPs).
• ضمان رضا المديرين وتمكين التعلم الناجح خلال الدورات الرئيسية للأشخاص.

التحسين المستمر والمساهمة في القسم الإقليمي والتجزئة

• المساهمة في المبادرات التعليمية الإقليمية والتجزئة، والمشاريع، والتحسين المستمر لحلول التعلم.
• مشاركة الرؤى، وأفضل الممارسات، ونتائج التعلم مع أصحاب المصلحة الإقليميين.
• المشاركة بنشاط في المبادرات التعليمية الإقليمية وضمان التواصل الفعال لأفضل الممارسات.