مدير منتج ومهندس مقيم

يبحث عميلنا، شركة متعددة الجنسيات في مجال المركبات التجارية، عن مدير منتج ومهندس مقيم للعمل في دبي.

• • مراقبة وتقديم تقارير عن العيوب المتكررة من نظام خدمة العملاء.
  • التواصل بانتظام مع مهندسي الدعم الفني الإقليميين / مديري الخدمة في المنطقة (الشرق الأوسط) لحل المشكلات التقنية.
  • المساعدة عند الحاجة في تقديم المعلومات والنصائح التقنية لكل من المستوردين ومشغلي الأسطول.
  • حل شكاوى العملاء بما يرضي العميل والشركة ضمن مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة.
  • إنتاج تقارير وتاريخ حالات بشأن فشل المنتجات وفقًا للإرشادات المعطاة.
  • إنتاج تقرير "أعلى 10" عن العيوب في الشرق الأوسط شهريًا للشاحنات والحافلات.
  • إنتاج تحليل إحصائي لمعدلات الفشل من أنظمة GA لجميع المستوردين في الشرق الأوسط.
  • تمثيل المركز في الاجتماعات داخل الشركة ومع المستوردين من القطاع الخاص.
  • أن تكون جزءًا أساسيًا من فريق إدارة المنتجات ووسيطًا بين محفظتي المنتجات وما بعد البيع.
  • المشاركة بنشاط في عملية طلب المنتج للهندسة الوقائية للمنتجات.
  • بالتعاون مع مديري الخدمة في المنطقة (الشرق الأوسط) إنشاء وتوزيع نشرات المعلومات المحلية عند الحاجة.

• • درجة في الهندسة أو ما يعادلها.
  • خبرة عملية ذات صلة لا تقل عن 5 سنوات.
  • مجموعة من الدورات التدريبية التقنية المثبتة التي تدعم سنوات الخبرة.
  • تدريب عالٍ في إدارة الأعمال (يفضل).
  • تجربة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا ميزة.
  • قدرة ومرونة / قدرة على التحمل وطاقة.
  • فهم كامل لمكونات المركبات والمعرفة التقنية للخدمة.
  • إجادة جيدة لأنظمة الكمبيوتر وتطبيقات معالجة البيانات.
  • رخصة قيادة للمركبات الخفيفة ويفضل أيضًا للشاحنات والحافلات.
  • مهارات اللغة الإنجليزية إلزامية.