حول مؤسسة مدارس راشد ولطيفة:

تأسست بموجب القانون رقم (11) لعام 2022، مدارس راشد ولطيفة (RLS) هي مؤسسة تعليمية موحدة تجمع بين مدرسة لطيفة للبنات (تأسست عام 1982) ومدرسة راشد للبنين (تأسست عام 1986). تم إنشاء كلا المدرستين بموجب مرسوم ملكي من حاكم دبي الراحل، صاحب السمو الشيخ مكتوم بن راشد آل مكتوم، برؤية تقديم تعليم عالمي المستوى للإماراتيين والمغتربين على حد سواء. كواحدة من أقدم وأرقى المدارس في دبي، قامت RLS بتعليم أجيال من القادة والشخصيات المؤثرة، بما في ذلك صاحب السمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي، وصاحب السمو الشيخ مكتوم بن محمد بن راشد آل مكتوم، نائب حاكم دبي ووزير المالية، وصاحب السمو الشيخ أحمد بن محمد بن راشد آل مكتوم، رئيس مجلس دبي للإعلام، وسمو الشيخة منال بنت محمد بن راشد آل مكتوم، رئيسة مؤسسة دبي للمرأة، وسمو الشيخة لطيفة بنت محمد بن راشد آل مكتوم، رئيسة دبي للثقافة. اليوم، تواصل RLS هذا الإرث كمؤسسة حديثة ومتكاملة، مكرسة لرعاية التميز وإعداد الأجيال القادمة من القادة.

·تقديم الدعم الفني المباشر للموظفين والطلاب عبر الأجهزة، بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر المحمولة، وأجهزة آيباد، والطابعات، والألواح الذكية، والهواتف وأنظمة الصوت والصورة.

·حل طلبات المساعدة بكفاءة لتقليل الانقطاع ووقت التوقف.

·تثبيت وتكوين واختبار ودعم الأجهزة والبرامج والتطبيقات الخاصة بالمدرسة.

·إدارة حسابات المستخدمين والوصول عبر Microsoft 365، Active Directory وسياسات المجموعة.

·دعم بيئات SharePoint وOneDrive وMicrosoft Teams.

·إعداد ودعم متطلبات الصوت والصورة وتكنولوجيا المعلومات للاجتماعات والفعاليات والأنشطة المدرسية.

·إدارة الأجهزة الشخصية والأجهزة المحمولة باستخدام حلول إدارة الأجهزة المحمولة.

·دعم أنظمة الهاتف عبر الإنترنت، وأنظمة كاميرات المراقبة ومنصات تخطيط موارد المؤسسات المدرسية (مثل GRP).

·تنسيق عملية انضمام وترك الموظفين والطلاب.

·مراقبة وصيانة وتصعيد القضايا المتعلقة بخدمات إدارة الطباعة.

·تتبع أصول تكنولوجيا المعلومات والصوت والصورة، بما في ذلك تحديثات المخزون والتخلص الآمن من المعدات.

·تقديم الدعم والمساعدة لزملاء تكنولوجيا المعلومات حسب الحاجة.

·درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، أو تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.

·خبرة من 2 إلى 4 سنوات في دور دعم تكنولوجيا المعلومات، ويفضل أن يكون ذلك في بيئة تعليمية أو دولية.

·خبرة عملية قوية في دعم المستخدمين، وتركيب الأنظمة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

·مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية.

·دعم أنظمة الصوت والصورة في المدارس أو بيئات مشابهة.

·التعرض لمنصات تخطيط موارد المؤسسات المدرسية (مثل Engage وGRP).

·فهم ممارسات حماية البيانات وأمن تكنولوجيا المعلومات.

·خبرة في العمل في بيئة ثنائية اللغة أو دولية.