قائد تقني لمراقبة SRE - نائب الرئيس

العمل في سيتى هو أكثر بكثير من مجرد وظيفة. تعني المسيرة المهنية معنا الانضمام إلى فريق يضم أكثر من 230,000 شخص مخلص من جميع أنحاء العالم. في سيتى، ستتاح لك الفرصة لتطوير مسيرتك المهنية، والمساهمة في مجتمعك، وإحداث تأثير حقيقي.

قم بتشكيل مستقبل التمويل العالمي. في سيتى، لا تدعم فرق التكنولوجيا التمويل فحسب، بل تساعد أيضًا في إعادة تعريفه. كل يوم، يمر عبر شبكتنا 5 تريليون دولار. نحن نعمل في أكثر من 180 دولة، ونشغل على نطاق لا يمكن أن يضاهيه الكثيرون. من نشر الذكاء الاصطناعي المتقدم إلى المساعدة في تشكيل الأسواق العالمية، نبني أنظمة تهم. انظر إلى فريق حيث يساعد عملك في التأثير على الاقتصاديات، ويمكن لأفكارك أن تدفع الابتكار والنتائج، وتدعم نموك من خلال الإرشاد، والتعلم المستمر، والمرونة مع فرص العمل الهجينة المحتملة. ساعد في حل التحديات الواقعية التي تمس الملايين واحصل على فرصة لبناء مستقبل التمويل مع سيتى تكنولوجي.

يعد أخصائي مراقبة SRE خبيرًا عمليًا، يقدم مستقبل المراقبة عبر تكنولوجيا الخدمات. هذه الوظيفة هي جزء من فريق تمكين SRE المركزي ضمن إنتاج الخدمات، يعمل عن كثب مع SREs والمطورين وفرق المنصات لدمج القياسات، وتنفيذ SLOs، وبناء تصورات ذات مغزى لتدفقات الإنتاج الرئيسية - لا سيما في الأعمال الحيوية للدفع.

يجب أن يمتلك المرشح المثالي معرفة تقنية عميقة، وعقلية تعاونية، والقدرة على تحويل الاستراتيجية إلى نتائج هندسية قابلة للتوسع. ستعمل أيضًا كحلقة وصل بين فرق تكنولوجيا الخدمات وفرق البنية التحتية المركزية/CTO، مع إعطاء الأولوية لاحتياجات المراقبة من فرق الأعمال ودفع التحسينات. سيكون الفهم القوي لأدوات المراقبة، والقدرات المتطورة للذكاء الاصطناعي/تعلم الآلة، وأنظمة أدوات المؤسسات أمرًا ضروريًا.

تتطلب هذه الوظيفة تقديم حلول دعم تكنولوجية لوظيفة تسمى مشروع أوريون التي توفر مراقبة الدفع من البداية إلى النهاية مثل بناء لوحة معلومات للدفع من البداية إلى النهاية، وتقليل العمل المتكرر، وتحويل المراقبة القديمة إلى حل مراقبة قائم على المراقبة، ويتطلب فهمًا جيدًا لمختلف تصنيفات الدفع (ACH، التحويلات، المدفوعات الفورية، إلخ). الوعي التجاري القوي، والمصداقية التقنية، ومهارات الاتصال الممتازة ضرورية للتفاوض داخليًا، والتأثير على الأقران، ودفع التغيير. قد تكون بعض الاتصالات الخارجية ضرورية.

المسؤوليات الرئيسية:

• تحديد خارطة الطريق لتمكين الهندسة لفريق مشروع أوريون بما يتماشى مع أهداف موثوقية المؤسسة وأهداف خدمات SRE.

  
  

• ترجمة استراتيجية المنظمة إلى خطة تسليم قابلة للتنفيذ بالشراكة مع منتجات الخدمات، والعمليات، ووظيفة الهندسة، مع تقديم معالم عالية القيمة تدريجياً.

  
  

• فهم نطاق خدمات الأعمال الحيوية وترجمته إلى حلول مراقبة من البداية إلى النهاية.

  
  

• تقديم خارطة طريق المراقبة لتكنولوجيا الخدمات من خلال بناء حلول قياس قابلة للتوسع وإعادة الاستخدام.

  
  

• مراجعة وتحليل دورية لعمل المراقبة للتطبيق والتعاون مع أصحاب المصلحة وإصلاحها وفقًا لأهداف المنظمة.

  
  

• إنشاء وصيانة لوحات المعلومات والتصورات لرحلات العملاء الحيوية، بما في ذلك التدفقات الحية عبر المدفوعات.

  
  

• إرشاد فرق الأعمال في تنفيذ SLIs/SLOs، والإشارات الذهبية، والتنبيه الفعال لدعم التميز التشغيلي.

  
  

• دعم تكامل واعتماد أدوات المراقبة عبر البيئات المحلية، والسحابية العامة (AWS/GCP)، والبيئات الحاوية (ECS، Kubernetes).

  
  

• تخصيص لوحات المعلومات المشتركة ومكونات المراقبة بالشراكة مع CTI وغيرها من وظائف الهندسة المركزية، مع ضمان القابلية للاستخدام والمرونة.

  
  

• تقديم الدعم الفني وإرشادات التنفيذ لـ SREs والمطورين الذين يواجهون تحديات التكامل أو الأدوات.

  
  

• إدارة بفعالية سجل العمل الخاص بالمراقبة لتكنولوجيا الخدمات ودفع المبادرات لتقليل MTTD وتحسين نتائج الاسترداد.

  
  

• خدمة كنقطة اتصال رئيسية بين SREs في خطوط الأعمال ووظائف البنية التحتية المركزية من خلال جمع ملاحظات الأدوات، وإبراز القضايا النظامية، والتأثير على تحسينات المنصة عبر منتدى مراقبة الخدمات.

  
  

• البقاء على اطلاع باتجاهات المراقبة، بما في ذلك الرؤى المدفوعة بالذكاء الاصطناعي/تعلم الآلة، واكتشاف الشذوذ، والممارسات المفتوحة الناشئة، وتقييم قابليتها للتطبيق.

  
  

• الحفاظ على معرفة قوية بميزات منصة المراقبة وعروض البائعين لتقديم المشورة للفرق وتعظيم قيمة استثمارات الأدوات.

  
  

• تعزيز اعتماد الذكاء الاصطناعي من خلال بناء حالات استخدام يتم تنفيذها بواسطة وظائف Orion L1 وإصلاحها باستخدام مجموعة تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي في سيتى.

  
  

المؤهلات:

• خبرة في SRE، وهندسة المراقبة، أو أدوار بنية تحتية للمنصات تركز على القياس التشغيلي.

  
  

• خبرة عملية في أدوات المراقبة والمجموعات مثل Grafana، وPrometheus، وOpenTelemetry، وELK، وSplunk، ومنصات مماثلة.

  
  

• فهم عميق لـ SLIs، وSLOs، وميزانيات الأخطاء، وأفضل الممارسات في القياس في البيئات عالية التوافر.

  
  

• قدرة مثبتة على استكشاف مشاكل التكامل ودعم المراقبة عبر المنصات الهجينة (محلية، سحابية، حاويات).

  
  

• خبرة في بناء لوحات المعلومات المتوافقة مع نتائج الأعمال وتدفقات الحوادث، خاصة في التدفقات الحيوية مثل المدفوعات.

  
  

• إلمام بأنظمة أدوات المراقبة الحديثة، بما في ذلك قدرات الذكاء الاصطناعي/تعلم الآلة، وتوافق التتبع، وتحديد الأساس، وضبط التنبيهات.

  
  

• مهارات تواصل وتعاون قوية - قادر على العمل عبر فرق الهندسة الفيدرالية ومجموعات البنية التحتية المركزية.

  
  

• خبرة في فرق التمكين أو المنصات مع سجل حافل في توسيع أفضل الممارسات عبر وحدات الأعمال المتنوعة.

  
  

التعليم:

• درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، أو الهندسة، أو مجال تقني ذي صلة، أو خبرة عملية معادلة.

  
  

ما سنقدمه لك:

من خلال الانضمام إلى سيتى، لن تكون جزءًا فقط من بيئة عمل غير رسمية مع نموذج عمل هجين (حتى يومين من العمل من المنزل في الأسبوع)، ولكنك ستتلقى أيضًا راتبًا أساسيًا تنافسيًا (يتم مراجعته سنويًا)، وتستمتع بمجموعة من المزايا الإضافية مثل:

• 27 يومًا من الإجازة السنوية (بالإضافة إلى العطلات الرسمية)

  
  

• مكافأة سنوية مرتبطة بالأداء حسب التقدير

  
  

• رعاية طبية خاصة وتأمين على الحياة

  
  

• برنامج مساعدة الموظفين

  
  

• خطة تقاعد

  
  

• إجازة أبوية مدفوعة

  
  

• خصومات خاصة للموظفين، والعائلة، والأصدقاء

  
  

• الوصول إلى مجموعة من موارد التعلم والتطوير

  
  

بالإضافة إلى هذه المزايا، تلتزم سيتى بضمان أن تكون بيئة العمل لدينا مكانًا يشعر فيه الجميع بالراحة في العمل كنسخة كاملة من أنفسهم، كل يوم. نريد أفضل المواهب من جميع أنحاء العالم أن تكون متحمسة للانضمام إلينا، ومتحفزة للبقاء، وممكنة للازدهار.

#LI-BH3

------------------------------------------------------

------------------------------------------------------

------------------------------------------------------

------------------------------------------------------

------------------------------------------------------

------------------------------------------------------

سيتى هي صاحب عمل يساوي الفرص، وسيتم النظر في المرشحين المؤهلين دون النظر إلى عرقهم، أو لونهم، أو دينهم، أو جنسهم، أو ميولهم الجنسية، أو هويتهم الجنسية، أو أصلهم الوطني، أو إعاقتهم، أو وضعهم كقدامى محميين، أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون.

إذا كنت شخصًا ذو إعاقة وتحتاج إلى تسهيلات معقولة لاستخدام أدوات البحث لدينا و/أو التقدم للحصول على فرصة عمل، يرجى مراجعة إمكانية الوصول في سيتى.
عرض بيان سياسة EEO الخاصة بسيتى واعرف حقوقك الملصق.