مدير مبيعات

مدير مبيعات - ساو باولو، البرازيل

نظرة عامة على الوظيفة

يدعم مدير المبيعات فريق المبيعات من خلال إدارة المهام الإدارية، والحفاظ على بيانات العملاء، وتنسيق عمليات المبيعات، وضمان سير العمل التشغيلي بسلاسة. تلعب هذه الوظيفة دورًا حاسمًا في تحسين كفاءة المبيعات وتقديم تجربة عالية الجودة للعملاء.

المسؤوليات الرئيسية

دعم المبيعات

• مساعدة فريق المبيعات في إعداد الاقتباسات، والعروض، والعقود
• معالجة الطلبات، وتتبع الشحنات، وضمان التسليم في الوقت المحدد
• الحفاظ على سجلات محدثة لتفاعلات العملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء
• التنسيق مع الفرق الداخلية (المالية، اللوجستية، التسويق) لدعم أنشطة المبيعات

البيانات والتقارير

• إنشاء تقارير مبيعات منتظمة، ولوحات معلومات، ومقاييس الأداء
• تحليل بيانات المبيعات لتحديد الاتجاهات ودعم اتخاذ القرار
• الحفاظ على تحديث أسعار المنتجات، وسجلات العملاء، وقواعد بيانات المبيعات

خدمة العملاء

• التواصل كنقطة اتصال لاستفسارات العملاء وتحديثات حالة الطلبات
• التعامل مع مشكلات العملاء وتصعيدها عند الضرورة
• ضمان مستويات عالية من رضا العملاء من خلال الاستجابات السريعة

تحسين العمليات

• تحديد الفرص لتحسين عمليات المبيعات وتدفقات العمل الإدارية
• دعم تنفيذ أدوات جديدة، أو أنظمة، أو تقنيات

الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا (مفضل)

• فهم أساسي لمفاهيم وأدوات الذكاء الاصطناعي
• تجربة استخدام أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحليل المبيعات، أو التنبؤ، أو رؤى العملاء تعتبر ميزة
• الإلمام بمنصات إدارة علاقات العملاء ذات القدرات المدعومة بالذكاء الاصطناعي (مثل، دايناميكس 365، سيلزفورس آينشتاين)
• القدرة على الاستفادة من أدوات الأتمتة لتحسين الكفاءة وتقليل المهام اليدوية

المؤهلات

التعليم

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو المبيعات، أو التسويق، أو مجال ذي صلة (يفضل)

الخبرة

• من 2 إلى 5 سنوات من الخبرة في إدارة المبيعات أو أدوار الدعم
• خبرة في العمل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء وأدوات المبيعات

المهارات

• قدرات تنظيمية قوية والقدرة على تعدد المهام
• مهارات تواصل بين شخصية ممتازة
• إجادة استخدام مايكروسوفت أوفيس (إكسل، باوربوينت، وورد)
• عقلية تحليلية مع اهتمام بالتفاصيل
• القدرة على العمل بشكل تعاوني في بيئة سريعة الوتيرة

المهارات المفضلة

• معرفة بأدوات المبيعات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي ومنصات الأتمتة
• خبرة في أدوات تحليل البيانات والتقارير (باور بي آي، إكسل المتقدم)
• تعرض لمبادرات التحول الرقمي في عمليات المبيعات

الكفاءات الرئيسية

• حل المشكلات والتفكير النقدي
• عقلية موجهة نحو العملاء
• القدرة على التكيف والاستعداد لتعلم تقنيات جديدة
• إدارة الوقت القوية وتحديد الأولويات

عن إنترسيستمز

إنترسيستمز، مزود تكنولوجيا البيانات الإبداعية، يقدم أساسًا موحدًا لتطبيقات الجيل التالي للعملاء في مجالات الرعاية الصحية، والمالية، والتصنيع، وسلسلة التوريد في أكثر من 80 دولة. تحل منصات البيانات لدينا مشكلات التوافق، والسرعة، والقابلية للتوسع للمنظمات الكبيرة حول العالم لفتح قوة البيانات والسماح للناس برؤية البيانات بطرق مبتكرة. تأسست إنترسيستمز في عام 1978، وهي ملتزمة بالتميز من خلال دعمها على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للعملاء والشركاء في جميع أنحاء العالم. إنترسيستمز مملوكة للقطاع الخاص ومقرها في بوسطن، ماساتشوستس، ولديها 38 مكتبًا في 28 دولة حول العالم. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة InterSystems.com.