أخصائي المنتجات

العمليات والتنسيق

• دعم حل مشكلات العمليات من المستوى الأول ضمن الإرشادات المحددة لضمان رضا العملاء والموردين.
• التنسيق مع فرق المالية واللوجستيات لضمان تسليم المنتجات في الوقت المناسب، والطلبات، وجمع المدفوعات من العملاء.
• إجراء زيارات منتظمة للسوق للعملاء المعينين من قبل المدير المباشر، بما في ذلك المهنيين، وفرق المالية، والمشترين، وغيرهم من أصحاب المصلحة المعنيين بالعلامات التجارية/المنتجات المعينة.
• عرض، وترويج، وشرح جميع المنتجات المتعلقة بالعلامات التجارية المعينة للمهنيين، والمشترين، وغيرهم من أصحاب المصلحة المعنيين، وضمان تقديم معرفة دقيقة ومهنية بالمنتجات للعملاء.
• الحفاظ على سجلات مفصلة لجميع الأنشطة، بما في ذلك سجلات مخصصة لعقود الطلب، وأوامر الشراء، وأوامر الشراء متعددة التسليم، وجمعها من أعضاء الفريق الذين يقدمون تقاريرهم إليه/إليها إذا لزم الأمر.
• تحديث Salesforce يوميًا وضمان تحديث المبيعات المفوترة أسبوعيًا.
• يمكن للمدير المباشر أن يقرر تكليف مشاريع/مهام/عطاءات/طلبات عروض أسعار كبيرة أو استراتيجية للمديرين المباشرين أو الموظف المعني حسب الاقتضاء.
• ضمان الفوترة في الوقت المناسب، والتسليمات، والتركيب، والدعم التشغيلي للمنتجات في مواقع العملاء.
• متابعة جداول الطلبات ودعم الالتزام بمواعيد التسليم والمشاريع.
• دعم فريق المشروع في تنفيذ المشاريع والأنشطة التشغيلية ذات الصلة.
• قد يتم تكليف الموظفين بمسؤوليات إضافية من قبل المدير المباشر حسب الحاجة أو متطلبات العمل.
• يجب على الموظفين ضمان تسليم مناسب للمسؤوليات قبل الشروع في الإجازة.

التخطيط والدعم التجاري

• المساعدة في إعداد التوقعات والميزانيات السنوية والمساهمة في خطط العمل الأسبوعية/الشهرية لدعم الأهداف القسمية.
• إعداد مقترحات وعروض فنية وتجارية للعملاء.
• دعم ترويج منتجات الشركة والحفاظ على تواصل منتظم مع العملاء.
• تقديم توصيات لترويج المنتجات، والعروض الخاصة، وفرص المشاريع.
• ضمان التواصل الفعال لتحديثات المنتجات، والإصدارات، والتطورات ذات الصلة للعملاء.

إدارة المخزون والإمدادات

• مراقبة مستويات المخزون الداخلي لضمان إدارة سلسلة التوريد المناسبة وتوافر المنتجات.
• ضمان تدوير المخزون بشكل مناسب وإدارة انتهاء صلاحية المنتجات.
• التنسيق مع اللوجستيات والموردين لضمان الشراء والتجديد في الوقت المناسب للمنتجات.
• المساعدة في الحفاظ على مستويات المخزون القسمية وضمان إدارة المخزون بشكل مناسب
  تحليل السوق والمنتجات

تحليل السوق والمنتجات

• دعم تحليل اتجاهات السوق، وطلب العملاء، وأنشطة المنافسين، واستخبارات السوق، وفرص المنتجات من خلال الرؤى المستمدة من العملاء، والموردين، ومصادر السوق.
• إجراء تحليل جودة المنتجات المنافسة على المنتجات المروجة.
• تقديم خطط أسبوعية وتقارير يومية للمدير المباشر.
• المساعدة في مراجعة تقارير شيخوخة الحسابات المستحقة وتقديم تحديثات للإدارة.
• تحديد التحديات التشغيلية وتقديم ملاحظات للإدارة حول فرص التحسين.

الابتكار

• تقديم مدخلات حول فرص المنتجات المحتملة، واحتياجات السوق، والمبادرات التي تهدف إلى تحسين الكفاءة التشغيلية وتقديم الخدمة.