أخصائي التعلم والتطوير

نظرة عامة على الدور:

يضمن أخصائي التعلم والتطوير تقديم حلول التدريب بفعالية عبر المتاجر والمستويات الإقليمية، بما يتماشى مع اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) الخاصة بالتعلم. يتضمن الدور التخطيط الاستراتيجي، والتنسيق، ومراقبة أنشطة التعلم التي تدعم تطوير الموظفين، وأولويات العمل، وكفاءة العلامة التجارية. يعمل الأخصائي بشكل تعاوني مع فرق إدارة المتاجر، وشركاء الأعمال في الموارد البشرية، والميسرين، والخبراء في الموضوع لضمان تنفيذ حلول التعلم في الوقت المحدد وبنتائج مؤثرة. يتضمن الدور تحقيق التوازن بين التخطيط الاستراتيجي والتنفيذ التشغيلي، ودعم المتطلبات الإلزامية والامتثال، وتطوير السلوك، والمساهمة في المبادرات التعليمية الإقليمية.

ما ستقوم به:

تخطيط التعلم وتقديم SLA

• ترجمة احتياجات العمل والتدريب إلى خطط تعلم سنوية وشهرية تتماشى مع الأولويات الإقليمية والتزامات SLA.
• ضمان تخطيط أنشطة التعلم، والتواصل، ونشرها ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها (شهرية، ربع سنوية، سنوية).
• تحقيق توافق أصحاب المصلحة عبر إدارة المتاجر، وشركاء الأعمال في الموارد البشرية، والتعلم والتطوير الإقليمي.

نشر التدريب والتنسيق

• تنسيق تسليم حلول التعلم من البداية إلى النهاية بما في ذلك الفصول الدراسية، والافتراضية، والمختلطة، والتعلم الذاتي بما يتماشى مع مسارات التعلم والأولويات.
• ضمان توفر الميسرين، والأصدقاء، وموارد التعلم لتلبية توقعات الخدمة.
• الحفاظ على مجموعة نشطة من الميسرين والأصدقاء.

تجربة التعلم والمشاركة

• تحفيز المشاركة في التعلم من خلال الحملات، والتواصل، ومبادرات التعلم الاجتماعي.
• تعزيز ثقافة تعلم قوية تتماشى مع قيم وطرق عمل ساب.
• تنفيذ حملات المشاركة بنجاح وتحقيق معدلات عالية من المشاركة والانتهاء من التعلم.

المراقبة، والتقارير، وضمان الجودة

• مراقبة تسليم التعلم، والانتهاء، والشهادات من خلال المنصات واللوحات المتفق عليها.
• ضمان الدقة، والامتثال، والتقارير في الوقت المناسب وفقًا لمعايير SLA.
• تقديم لوحات معلومات التعلم الشهرية في الوقت المحدد وتحقيق أهداف الشهادات والامتثال.

شراكة أصحاب المصلحة

• العمل كمستشار تعلم لمديري الخط، وشركاء الأعمال في الموارد البشرية، والخبراء في الموضوع، والتعلم والتطوير الإقليمي.
• دعم المديرين في تمكين التطوير، ودورات الأداء، وخطط التطوير الفردية (IDPs).
• ضمان رضا المديرين وتمكين التعلم بنجاح خلال الدورات الرئيسية للأشخاص.

التحسين المستمر والمساهمة في القسم الإقليمي والتجزئة

• المساهمة في المبادرات التعليمية الإقليمية والتجزئة، والمشاريع، والتحسين المستمر لحلول التعلم.
• مشاركة الرؤى، وأفضل الممارسات، ونتائج التعلم مع أصحاب المصلحة الإقليميين.
• المشاركة بنشاط في المبادرات التعليمية الإقليمية وضمان التواصل الفعال لأفضل الممارسات.