أخصائي التعلم والتطوير - الرقمية والعمليات | التجزئة | الشركات | الإمارات العربية المتحدة

نظرة عامة عن الدور:

سيقوم متخصص التعلم والتطوير بإحياء التعلم من خلال محتوى رقمي جذاب، حملات إبداعية، وعروض تقديمية مثيرة. سيتولى الدور إدارة عمليات التعلم، وضمان تجربة سلسة للمتعلمين بينما يدفع التفاعل عبر الأعمال. يتضمن الدور التخطيط الاستراتيجي، التنسيق، ومراقبة أنشطة التعلم التي تدعم تطوير الموظفين، أولويات الأعمال، وكفاءة العلامة التجارية. يعمل المتخصص بشكل تعاوني مع فرق إدارة المتاجر، شركاء الموارد البشرية، الميسرين، وخبراء الموضوع لضمان تنفيذ حلول التعلم في الوقت المحدد وبنتائج مؤثرة. يتضمن الدور تحقيق التوازن بين التخطيط الاستراتيجي والتنفيذ التشغيلي، دعم المتطلبات الإلزامية والامتثال، تطوير السلوكيات، والمساهمة في المبادرات التعليمية الإقليمية.

ما الذي ستقوم به:

تخطيط التعلم وتقديم SLA

• ترجمة احتياجات الأعمال والتدريب إلى خطط تعلم سنوية وشهرية تتماشى مع الأولويات الإقليمية والتزامات SLA.
• ضمان تخطيط أنشطة التعلم، التواصل، ونشرها ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها (شهرية، ربع سنوية، سنوية).
• تحقيق توافق الآراء بين أصحاب المصلحة عبر إدارة المتاجر، HRBP، L&D الإقليمي.

نشر التدريب والتنسيق

• تنسيق تسليم حلول التعلم من البداية إلى النهاية بما في ذلك الفصول الدراسية، الافتراضية، المختلطة، والتعلم الذاتي وفقًا لمسارات التعلم والأولويات.
• ضمان توفر واستعداد الميسرين، الأصدقاء، وموارد التعلم لتلبية توقعات الخدمة.
• الحفاظ على مجموعة نشطة من الميسرين والأصدقاء.

تجربة التعلم والمشاركة

• دفع المشاركة في التعلم من خلال الحملات، التواصل، ومبادرات التعلم الاجتماعي.
• تعزيز ثقافة تعلم قوية تتماشى مع قيم وإجراءات إيكيا.
• تنفيذ الحملات التفاعلية بنجاح وتحقيق معدلات مشاركة وإكمال عالية في التعلم.

المراقبة، التقارير، وضمان الجودة

• مراقبة تسليم التعلم، الإكمال، والشهادات من خلال المنصات ولوحات المعلومات المتفق عليها.
• ضمان الدقة، الامتثال، والتقارير في الوقت المناسب وفقًا لمعايير SLA.
• تقديم لوحات معلومات التعلم الشهرية في الوقت المحدد وتحقيق أهداف الشهادات والامتثال.

شراكة أصحاب المصلحة

• العمل كمستشار تعلم لمديري الخط، HRBP، SMEs، وL&D الإقليمي.
• دعم المديرين في تمكين التطوير، دورات الأداء، وخطط التطوير الفردية (IDPs).
• ضمان رضا المديرين وتمكين التعلم الناجح خلال دورات الأشخاص الرئيسية.

التحسين المستمر والمساهمة في قسم التجزئة والإقليم

• المساهمة في المبادرات التعليمية الإقليمية والتجزئة، المشاريع، والتحسين المستمر لحلول التعلم.
• مشاركة الرؤى، أفضل الممارسات، ونتائج التعلم مع أصحاب المصلحة الإقليميين.
• المشاركة بنشاط في المبادرات التعليمية الإقليمية وضمان التواصل الفعال لأفضل الممارسات.